メンテナンス・サポート
定期的なメンテナンスから、緊急時の対応まで、保守サービスをご提供いたします。
常日頃から状態を把握しておくことで、「トラブルのリスクを抑えられる」「迅速かつ適切な措置が取れる」「環境改善の検討がスムーズ」など、数多くのメリットが得られます。
最も大切なこと
トラブルを少なく、また安全にOA環境を使用していく上で最も大切なことが「メンテナンス」です。
OS、アプリケーション、ファーム、ドライバをアップデートし、最新の状態に保つことは必須と言えます。
またログをチェックし、正常に動作しているか？エラー（やその兆候）はないか？不正なアクセスはないか？などを確認しなければ、「空き巣に入られても気がつかない」ようなものです。
そしてこれらの作業には知識と手間が必要であり、身内でまかなおうとするのは賢明ではないでしょう。
訪問＆リモートメンテナンス
定期メンテナンス時ならびに緊急時には出張訪問いたします。
またVPNを構築し、遠隔操作にて状態を把握することで、出張の手間と時間を削減することも可能です。
事例
メンテナンス・サポートの具体的な項目例や内容を以下に示します。
- ネットワーク環境 （ネットワーク機器のファーム、ドライバ／サーバ動作等確認）
- PC環境 （OS／アプリケーション／ドライバ等確認、ディスク／エラー／ログ他確認）
- セキュリティ環境 （更新状態／検査履歴／感染履歴／アクセス履歴等確認）
- バックアップ環境 （状態／対象／メディア／スケジュール等確認）
- トラブル時のサポート （出張／リモート）
- PC等買い替え時のサポート